Sare-Berri, dentro de su oferta de servicios, ofrece un mantenimiento y asistencia integral de sistemas.
Para dar este soporte ofrecemos diferentes soluciones adaptadas a las necesidades y objetivos del cliente.
Asistencia basada en una contratación anual de nuestros servicios, previa valoración de la instalación del cliente y sus necesidades, las características del mismo son las siguientes:
- Asistencia ilimitada de incidencias
- Soporte Hot line mediante herramientas de control remoto
- Soporte insitu, tras valoración inicial un técnico se personara en su domicilio
- Tiempo de respuesta Garantizados inferior a 24Horas
- Tiempo de respuesta inferior a 4 hora para incidencias graves, caída servidor etc.
- Préstamo elementos Hardware